6
Abr 2017
15
Mar 2017
Controlo de Assistências em tempo real

Caros clientes, os pedidos de assistência são agora geridos por uma nova plataforma interna da humansoft

Todos os pedidos devem ser enviados através do menu que se encontra em Ajuda - Pedido de suporte.
Este processo irá originar um ticket que será enviado por email ao utilizador. É através desse ticket que a assistência será analisada e respondida.

A seu tempo e conforme o contrato adquirido com a humansoft, esta funcionalidade será disponibilizada ao cliente, de modo a ter acesso em tempo real, ao estado de todos os pedidos efetuados.

NOTA:
Todos os utilizadores devem ter o email corretamente definido no menu dos utilizadores

Contacte-nos para saber como.